Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

LaTintaViva, con domicilio en Calle Durango 236, Colonia Roma Norte, Ciudad de México, 06700, actúa como responsable del tratamiento de datos personales conforme a la legislación mexicana aplicable. Para consultas relacionadas, escribe a [email protected].

2. Datos tratados

Podemos gestionar identificadores y datos de contacto como nombre, correo, teléfono y empresa; asimismo, información de proyecto, archivos suministrados para impresión, preferencias de facturación, dirección de entrega y metadatos técnicos derivados del uso del sitio. En campañas publicitarias y analítica utilizamos identificadores de dispositivo y eventos de navegación con fines estadísticos.

3. Finalidades

Prestación de servicios de impresión, elaboración de cotizaciones, seguimiento comercial, atención a soporte, facturación, gestión logística y control de calidad. Con tu autorización, envío de comunicaciones informativas sobre materiales, promociones y lanzamientos. Para seguridad operativa, conservación temporal de archivos vinculados a pedidos, limitada al ciclo productivo.

4. Fundamento y consentimiento

El tratamiento se sustenta en relación contractual, interés legítimo en mantener calidad y seguridad, y consentimiento cuando se requiere para comunicaciones comerciales. Las bases se aplican de forma compatible con los principios de licitud, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

5. Transferencias

Para cumplir servicios, podemos compartir información con proveedores que apoyan procesos de impresión, mensajería, custodia documental o soporte técnico. Dichos proveedores asumen obligaciones de confidencialidad y medidas de seguridad equivalentes. Cualquier transferencia distinta se realizará conforme a la normativa mexicana vigente y salvaguardas pertinentes.

6. Conservación

Los datos se conservan durante la vigencia de la relación y por los plazos necesarios para atención de garantías, auditorías o requerimientos legales. Los archivos de producción se resguardan por periodos acotados al flujo de trabajo y posteriormente se eliminan mediante procedimientos seguros.

7. Seguridad

Implementamos controles administrativos, físicos y técnicos orientados a reducir riesgos de acceso, alteración o pérdida indebida. Esto incluye gestión de accesos, registro de actividades, cifrado en tránsito cuando aplica y entrenamiento continuo del personal con base en mejores prácticas.

8. Derechos ARCO

Las personas titulares pueden ejercer Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como solicitar limitación de uso o revocación del consentimiento para finalidades específicas. Para gestionar la solicitud, envía un correo a [email protected] indicando datos de contacto y detalle de la petición. Atenderemos dentro de plazos razonables conforme a la regulación.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies funcionales y analíticas para recordar preferencias, medir rendimiento y mejorar contenidos. Puedes administrar preferencias desde el banner disponible en el sitio. Al aceptar, se establece una cookie con vigencia de 365 días para recordar tu elección.

10. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en procesos, proveedores o requisitos legales. La versión vigente se publica en esta página con fecha de última modificación. Recomendamos consultarla periódicamente para mantenerte al tanto de ajustes relevantes.

11. Contacto de privacidad

Para dudas sobre esta política, solicitudes ARCO o reportes de seguridad, escríbenos a [email protected] o llama al + (52) 1554 879-30-21. También puedes visitar la sección de Información legal para referencias adicionales aplicables en México.