Aviso legal y términos — LaTintaViva
Información legal y condiciones de uso para la prestación de servicios de impresión y suministro de equipo en Ciudad de México, México.
Identidad y datos del proveedor
La presente página contiene la información legal aplicable a la comercialización de productos y servicios por parte de LaTintaViva. Las operaciones se rigen por la normativa mexicana vigente, entre ellas la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Los precios, fotografías y especificaciones de productos ofrecidos son orientativos y pueden variar por diseño, disponibilidad o condiciones comerciales. Consultar condiciones específicas antes de confirmar pedido.
Lunes a viernes, 9:00–18:00
Sábados, 10:00–14:00
Protección de datos personales
Tratamos datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Nuestro Aviso de Privacidad detalla finalidades, derechos ARCO y medios para ejercerlos. Consulte Política de privacidad.
- Finalidad: gestión de pedidos, facturación, servicio técnico y comunicación comercial autorizada.
- Derechos: acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO).
- Contacto para datos: [email protected]
Departamento de Atención al Cliente — LaTintaViva
Correo: [email protected]
Derechos del consumidor y reclamaciones (MX)
En México, los consumidores cuentan con mecanismos de protección y conciliación ante prácticas comerciales. En caso de controversia, puede presentar queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o utilizar los mecanismos alternativos de resolución de conflictos previstos por la ley.
Plazos legales y procesos
Resumen de plazos aplicables a reclamos y derechos (orientativo):
| Asunto | Plazo | Acción recomendada |
|---|---|---|
| Reclamación por defecto | 30 días (depende del producto) | Contactar soporte y presentar comprobante |
| Solicitud de factura | Revisar términos fiscales | Solicitar con datos fiscales completos |
| Queja ante PROFECO | Según procedimiento de PROFECO | Presentar evidencia y seguimiento |
Resolución de controversias y jurisdicción
Para controversias derivadas de contratos con consumidores domiciliados en México, las partes admiten la competencia de las autoridades y tribunales de la Ciudad de México, salvo normas de orden público que establezcan procedimientos administrativos (p. ej. PROFECO).
Contacto legal
LaTintaViva
Calle Durango 236, Col. Roma Norte, CDMX, 06700
Correo: [email protected]
Autoridades útiles
- PROFECO — Procuraduría Federal del Consumidor
- Servicio de Administración Tributaria (SAT) — facturación
- Instituto Nacional de Transparencia (INAI) — datos personales
Contenido y propiedad intelectual
Los contenidos de este sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños) son propiedad de LaTintaViva o cuentan con licencia. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa, salvo para uso personal y citando la fuente.
Si identifica uso *** autorizado de contenidos de LaTintaViva, por favor notifíquelo a [email protected] indicando la ubicación y prueba del uso indebido.
Actualizaciones del aviso legal
Este aviso legal puede actualizarse para adaptarlo a cambios legales o de negocio. La fecha de última revisión se muestra a continuación.
Si tiene dudas sobre este aviso legal, utilice nuestro canal de contacto en Contacto o el correo [email protected].